User guide
ご利用案内
お支払いについて
商品代金は、以下の方法にてお支払いが可能です。
クレジットカード払い
VISA / Master / JCB / Amex / Dinersがご利用可能です。
掛け払い（サロンのみ）
当社と契約を結んだサロン様のみ、掛け払いでの注文が可能です。
詳しくは当社までご連絡ください。
銀行振り込み（前払い）
ご注文完了後、弊社指定の口座にお振り込みください。
弊社にてご入金を確認後、商品をお送りさせて頂きます。お急ぎの場合は、代金引換をおすすめいたします。
大変申し訳ありませんが、振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【銀行振込口座】
三井住友銀行 難波支店 普通預金 2856130
株式会社フォレストシンフォニー
代金引換
代引き手数料は550円(税込)になります。
※2023年8月1日(火)ご注文分より金額に関わらず代引き手数料が発生いたします。
配送について
ご注文頂きました商品は、佐川急便にてお届け致します。
在庫があるものに限り、15時までにご注文いただいた商品は当日発送いたします。
受取日の指定につきましては、翌日の到着日指定は前日の15時までのご注文の方に限ります。在庫がない場合、3日程度お時間をいただきます。
その場合の納期に関しましては、メールでご連絡させていただきます。
あらかじめご承知おきください。
配送時間帯は、以下からご指定が可能です。
※配送の関係により、地域によっては時間指定できない場所がございます。
※原則、営業日（土日祝除く）15時迄のご注文分に関しましては、在庫に限り当日の発送として対応しております。
それ以降のご注文に関しましては翌営業日の発送対応となります。
※新型コロナに伴い発送の遅れが生じる恐れがございます。
※配送エリアにより時間指定不可の場合もございます。
送料について
北海道、沖縄、は送料1400円(税別) 離島、実費 その他は800円(税別)
※税込合計20,000円以上のご購入で送料無料となります。
※送付先が北海道、沖縄につきましては、税込50,000円以上のご購入で送料無料、税込50,000円未満の場合、ご注文後に当社にて送料を計算した上で別途頂戴させて頂きます。
※送付先が離島につきましては、税込100,000円以上のご購入で送料無料、税込100,000円未満の場合、ご注文後に当社にて送料を計算した上で別途頂戴させて頂きます。
お届けまでの日数
- 翌日
- 新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県、徳島県、愛媛県、香川県、高知県、鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県
- 翌々日
- 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県
- 3日後
- 北海道
- 6日後
- 沖縄県
返品交換
商品が届きましたら、早めに状態をご確認の上、万一商品に不具合があった場合、商品到着より７日以内にお電話（06-4708-8646）にてご連絡ください。
その際に、当社より詳しい返品・交換手順をお知らせいたします。
ご連絡がない場合でのご返品等につきましては お受け取りできませんので予めご了承ください。
ご返送の際は、お届けいたしました状態で、ご返送くださいませ。不良品に関しましては、弊社の判断とさせていただきます。お客様都合での返品の場合返送料はお客様負担となります。
（但し、原則として返品ができない商品もございますので、事前に当社までお問合せください。）
営業時間
平日・第一土曜・最終土曜（10：00～18：30）
